Bankalarda 16.00’dan sonra tarife değişiyor!

Mobil ve internet bankacılığı üzerinden bin TL’ye kadar olan EFT’lerden 1 TL, bin ve 50 bin arasındaysa 2 TL, 50 bin lira ve üzeriyse de en fazla 25 TL ücret alınabiliyor. Fakat saat 16.00’dan sonra tarife değişiyor.

Banka ücret ve komisyonlarına 1 Mart itibarıyla sınırlama getirilmişti. Buna göre; 6 ila 850 TL arasında değişen EFT ücretleri 1 ila 100 TL arasında sınırlandırılmıştı.

Havale ücreti ise belirlenen EFT ücretinin yarısı olmuştu. Buna göre; cep telefonundaki uygulamalardan veya internetten EFT yapmak isteyen bir kişi, 1.000 TL’ye kadar 1 TL, bin ve 50 bin arasında 2 TL, 50 bin TL ve üzerinde en fazla 25 TL EFT ücreti ödüyor.

Tarife kapsamında örneğin; bin 500 TL EFT yapan bir kişi 2 TL ödüyor. Buna 10 kuruş da vergi (BSMV) ekleniyor. Yani toplam 2,10 TL EFT ücreti ödenmiş oluyor. 1.000 TL’de ise EFT toplam tutarı 1,05 TL oluyor. Ancak bazı vatandaşlar son günlerde EFT ücretinin arttığıyla ilgili dertlerini dile getiriyor. 

Bu noktada ince bir ayrıntı gözden kaçıyor. O da EFT’nin hangi saatler arasında gerçekleştiğiyle ilgili bir detay. EFT işleminin saat 16.00’dan sonra yapılması durumunda bu ‘geç EFT’ olarak tanımlanıyor. Her bankanın geç EFT saat dilimi farklılık gösteriyor.

Bazı bankalarda 16.00-17.00 arası bazılarında ise 16.00-17.15 veya 16.30-17.30 arasında olabiliyor. İşte bu saatler arasında para gönderenler, 16.00’dan önceki tarifeden yüzde 50 daha fazla ödüyor. Yani 1 TL yerine 1,5 TL, 2,10 TL yerine 3,15 TL, 25 TL yerine ise 37,5 TL alınıyor.

EFT ücretlerindeki fark, bankaya göre değişen geç EFT saatlerinden kaynaklanıyor. Bu nedenle EFT yapılırken saati kontrol edin ve para transferi yapacağınız bankanın EFT saatlerine ve geç EFT ücretine bakmayı unutmayın.

Bazı, bankalar maaşlı müşterilerinden EFT ücreti almıyor. Ancak geç EFT ücreti maaşlı müşteriden de alınabiliyor. Bireysel müşterilerden alınacak ücret ve komisyonların yıllık artışı, ocakta açıklanacak yıllık tüketici fiyat endeksi (TÜFE) artış oranıyla sınırlı.

1 Mart itibarıyla geçerli olan uygulamayla EFT ücreti işlem tutarının 1.000 TLnın altında olması halinde mobil bankacılık ve internet bankacılığı aracılığıyla yapılan işlemler ile düzenli ödemelerde 1 TL, ATM’den yapılan işlemlerde 2 TL, şube ve diğer kanallar ile yapılan işlemlerde ise 5 TL alınıyor.

Banka işlemleri ile ilgili olarak bir şikayetiniz olacaksa öncelikle bankaya, e-mail, faks, yazılı başvuru ya da bizzat sözlü başvuru yapmalısınız. Bu şikayet için iadeli taahhütlü şikayet dilekçesi de oluşturmalısınız.

Böylece bankaya şikayet dilekçenizi gönderdikten sonra banka size 30 gün içinde cevap vermek zorunda kalacak.

Aksi halde hatasını kabul etmiş sayılır. 30 gün içinde mağduriyetiniz giderilmediyse ilçe hakem heyetine ve Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti’ne e-Devlet şifresiyle başvuru yapabilirsiniz.