Dikkat kredi kartı kullananlara gizli tuzak! Her alışverişte cebinizden fazladan para çıkıyor: O ücretleri geri alabilirsiniz
Kredi kartıyla alışverişte tüketicilerden “komisyon” ve “hizmet bedeli” adı altında alınan ek ücretler mevzuata aykırı. Marketten giyime kadar birçok sektörde karşılaşılan bu uygulamaya karşı vatandaşların yasal hakları bulunuyor. Ödeme belgeleri ve fişlerle Tüketici Hakem Heyetlerine başvuranlar, ödedikleri farkın iadesini talep edebiliyor.
Kredi kartıyla alışveriş yapan tüketiciler, birçok işletmede “komisyon”, “hizmet bedeli” ve benzeri adlar altında ek ücretlerle karşılaşıyor. Ancak bu uygulama mevzuata aykırı. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, işletmelerin kartla ödeme yapan müşterilerden ilave ücret talep etmesini yasaklıyor.
Haksız yere tahsil edilen bu tutarların geri alınması da mümkün. Tüketiciler, ödeme belgeleri ve fişleriyle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri farkın iadesini isteyebiliyor.
VATANDAŞ EK ÜCRET İSYANINDA
Kredi kartıyla alışveriş sırasında ek ücret talep edilmesi, tüketicilerin tepkisine neden oluyor. Marketten giyim sektörüne kadar farklı alanlarda benzer uygulamalarla karşılaştığını belirten Yasemin Zorlu, işletmelerin banka tarafından alınan POS komisyonunu müşterilere yansıttığını söyledi.
Kartlı ödemelerin günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline geldiğine dikkat çeken Zorlu, işletme sahiplerini uygulamanın hukuka aykırı olduğu konusunda uyarmasına rağmen sonuç alamadığını dile getirdi.
Zorlu, esnafın bankaya ödemek istemediği komisyonu müşteriden tahsil etmeye çalıştığını belirterek, tüketicilerin bu bedeli ödemek zorunda olmadığını vurguladı.
ÖDEDİĞİNİZ KOMİSYONU GERİ ALABİLİRSİNİZ
Yeni Şafak'ta yer alan habere göre, Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü de kredi kartıyla yapılan alışverişlerde tüketicilerden POS komisyonu, hizmet bedeli veya vergi gibi gerekçelerle ilave ücret alınamayacağını belirtti.
Söz konusu uygulamanın tüketici haklarına ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu ifade eden Güllü, haksız tahsilatların faiziyle birlikte iade edilmesi gerektiğini söyledi.
Güllü, tüketicilerin ödedikleri ek ücretin geri alınması için ödeme belgeleri ve fişleriyle e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceklerini kaydetti.
İŞLETMELERİN POS SÖZLEŞMELERİ FESHEDİLEBİLİR
Avukat Kaan Bayramzade ise kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden ilave ücret alan işletmelerin ciddi yaptırımlarla karşılaşabileceğine dikkat çekti.
Bayramzade, bu uygulamanın tespit edilmesi halinde işletmelerin POS sözleşmelerinin feshedilebileceğini ve bir yıl süreyle başka bankalarla yeni üye iş yeri sözleşmesi yapmalarının engellenebileceğini belirtti.
Bayramzade, bu uygulamanın tespit edilmesi halinde işletmelerin POS sözleşmelerinin feshedilebileceğini ve bir yıl süreyle başka bankalarla yeni üye iş yeri sözleşmesi yapmalarının engellenebileceğini belirtti.