Türkiye'de uzun süreden bu yana tartışılmaya devam eden bir konu hakkında dikkat çeken bir gelişme yaşandı. Türk halkına yönelik acil uyarı gerçekleştirildi.
Restoranlara gittiğinizde bir ücreti ödemek artık zorunlu olmayacak, sizden 2 TL bile talep edemeyecekler.
AA muhabirinin Bakanlıktan aldığı bilgiye göre, işletmeler tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında servis ücreti veya herhangi bir isim altında başka bir ücreti, tarife ve fiyat listesinde göstermesi şartıyla tüketicilerden talep edebiliyor.
2 TL BİLE ALINMASININ ÖNÜNE GEÇİLECEK
Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yapmaya hazırlandığı değişiklikle işletmelerin tüketicilerden zorunlu olarak servis, masa ücreti veya benzeri isimler altında ücret talep etmesinin önüne geçecek.
Tüketiciler, yiyecek ve içecek ücreti dışında sadece "bahşiş" gibi gönüllülük esasına dayalı olarak kendi istekleriyle ilave ücret ödemesi yapabilecek.
Bu sayede işletmelerin tüketicilere kaliteli hizmet sunmaları açısından daha rekabetçi bir ortam sağlanacak.
Yönetmelik değişikliğiyle lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek içecek hizmeti sunan işletmeler, ürünlere ait menülerde servis, masa ücreti ya da herhangi bir isim altında ücret tahsil edileceğine ilişkin ibarelere yer veremeyecek.
Böylece tüketiciler, sadece tükettiği yiyecek ve içeceklerin ücretini ödeyecek.
İşletmelerin, tarife ve fiyat listelerinde yalnızca ürünlere ait fiyat bilgisine yer vermesi zorunluluğu sayesinde tüketiciler, işletmeler arası fiyat karşılaştırmasını daha şeffaf şekilde yapabilecek, böylece tüketicilerin tercihlerinde yanıltılmalarının önüne geçilecek.
Türkiye'de bir restorana gittiğinizde karşı tarafın size zorunlu olarak sağlaması gereken bazı hizmetler var.
Ekmek (istediğiniz kadar, ücretsiz)
Su (musluk suyu veya sürahi, ücretsiz)
Çatal-bıçak-tabağın temiz olması
Peçete (kâğıt veya kumaş, ücretsiz)
Tuzluk ve karabiberlik masada hazır bulunmalı
Menü (fiyatlı, güncel ve Türkçe)
Fiyat listesi girişte veya masada görünür olmalı
Servis ücreti yoksa “servis ücreti alınmaz” yazmalı
Hesap pusulası/fiş/fatura (istenmeden verilmeli)
Tuvalet (temiz, ücretsiz ve çalışır durumda)
Tuvalette sıvı sabun ve kâğıt havlu (ücretsiz)
Askılık veya vestiyer (ücretsiz, eşya kaybında sorumlu tutulurlar)
Bebek sandalyesi (varsa, ücretsiz)